إعادة الهيكلة التشغيلية وتحسين الأداء

تظهر مشكلات التشغيل في التأخير والهدر وتكرار الأخطاء. نتتبع العمليات من بدايتها إلى نهايتها لنحدد أين يضيع الوقت والجهد والتكلفة.

ثم نعيد تصميم العمليات ذات الأولوية، ونضع مؤشرات أداء واضحة ولوحة متابعة، ونرافق الفرق في التطبيق حتى تستقر الممارسة الجديدة. ويمكن ربط ذلك بخدمات الأتمتة في قطاع تقنية المعلومات.